রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9bdtk1-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
9bdtk1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় লবির পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন সক্রিয় রাখতে — এগুলো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা ধারণের নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।
কুকি নীতি লবিতে আপনার পছন্দের গেম বিভাগ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যায়।
ডেটা ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ প্রযোজ্য। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অভিযোগ ও অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইলে পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে লগইন করা থাকলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট লবি পৃষ্ঠার নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয় এবং কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশে গেলে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায়। নাম ও যোগাযোগের বিবরণ সরাসরি এডিট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ রাখা হয়।

না, তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে কোথাও শেয়ার করা হয় না। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

পারেন। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে প্রোফাইল তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সেশন কুকি ব্যবহার হয় লবির পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ রেখে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।